1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Soluciones de Valores EUTECH SAS
- NIT: 901.227.223-1
- Domicilio: Colombia
- Correo electrónico: cristian@eutech.com.co
- Teléfono / WhatsApp: +57 314 518 9564
- Sitio web: eutech.com.co
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen sobre protección de datos personales en Colombia.
3. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto de este sitio web recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega voluntariamente:
- Nombre completo y empresa.
- Correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
- Producto de interés, asunto y el contenido de su mensaje.
También tratamos los datos que usted nos comparta al escribirnos directamente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Le pedimos no incluirlos en su mensaje.
4. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales se usarán exclusivamente para:
- Responder su consulta o solicitud de información.
- Elaborar y enviar cotizaciones de los equipos y servicios que ofrecemos.
- Contactarle por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a su solicitud.
- Mantener un registro de las solicitudes recibidas y de la autorización otorgada.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros.
5. Proveedores y transmisión internacional
Para entregar los mensajes del formulario de contacto a nuestro correo usamos el servicio Web3Forms, y para gestionar nuestro correo electrónico usamos proveedores externos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, solo procesan la información para prestarnos ese servicio, y pueden almacenarla en servidores ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta política usted autoriza esa transmisión internacional de sus datos para las finalidades aquí descritas.
Si usted nos contacta por WhatsApp, esa comunicación también está sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos personales usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante EUTECH.
7. Cómo ejercer sus derechos
Puede presentar consultas y reclamos escribiendo a ingenieria@eutech.com.co. El área comercial de EUTECH es la responsable de atenderlos. Su solicitud debe incluir su nombre, un medio de contacto para responderle y una descripción clara de lo que solicita.
8. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y dar seguimiento a la relación comercial, o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
9. Cookies y contenido de terceros
Este sitio no usa cookies propias de analítica ni de publicidad. Algunas páginas cargan contenido de terceros, como videos de YouTube (en modo de privacidad mejorada) y fuentes tipográficas de Google, que pueden recolectar datos técnicos de navegación según sus propias políticas.
10. Cambios a esta política
Cualquier cambio sustancial a esta política se publicará en esta misma página, indicando la nueva fecha de vigencia.